{"id":14,"date":"2024-10-11T10:11:10","date_gmt":"2024-10-11T08:11:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.montenapoleone.com\/?page_id=14"},"modified":"2026-05-24T15:12:08","modified_gmt":"2026-05-24T13:12:08","slug":"termini_condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.montenapoleone.com\/en\/termini_condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni Generali di Vendita"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3713bcf6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3713bcf6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7096d140 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7096d140\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/h2><p><strong>DEFINIZIONE LEGALE:<br \/><\/strong>la compravendita effettuata sul sito www.montenapoleone.com \u00e8 un contratto a distanza (da questo momento definito \u201ccontratto\u201d) ai sensi dell\u2019articolo 50 e successivi del decreto legislativo del 6 settembre 2005 numero 206 \u201ccodice del consumo\u201d aggiornato al DECRETO LEGISLATIVO 7 marzo 2023, n. 26 Attuazione della direttiva (UE) 2019\/2161 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 novembre 2019, che modifica la direttiva 93\/13\/CEE del Consiglio e le direttive 98\/6\/CE, 2005\/29\/CE e 2011\/83\/UE del Parlamento europeo e del Consiglio per una migliore applicazione e una modernizzazione delle norme dell\u2019Unione relative alla protezione dei consumatori. (23G00033) (GU n.66 del 18-3-2023) Vigente al: 2-4-2023.<\/p><p><strong>1 \u2013 OGGETTO DEL CONTRATTO<br \/><\/strong>Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili (profumi, gadget, campioncini, beni prodotti dalla Montenapoleone s.r.l.) e vede 2 soggetti contraenti: <strong>Montenapoleone S.r.l. P.I. 13754810961 Sede legale: Via Montenapoleone, 8 \u2013 20121 Milano (MI)<\/strong> (da ora venditore) e il consumatore (da ora \u201cCliente\u201d) che accede per i propri acquisti navigando sul sito www.montenapoleone.com.<\/p><p><strong>2 \u2013 MOMENTO DELLA CONCLUSIONE CONTRATTUALE<br \/><\/strong> Il pagamento di quanto selezionato sul sito www.montenapoleone.com da parte del Cliente mediante la relativa procedura automatizzata determina la conclusione del contratto di compravendita a distanza. La Montenapoleone S.r.l. invier\u00e0 mail al cliente con i dettagli dell&#8217;acquisto effettuato. La Montenapoleone si riserva la possibilit\u00e0 di annullare l&#8217;acquisto effettuato; in questo caso si proceder\u00e0 immediatamente alla restituzione del pagamento avvenuto.<\/p><p><strong>3 \u2013 OBBLIGHI CONTRATTUALI DELLA Montenapoleone S.r.l.<\/strong><br \/>con la conclusione del contratto, la Montenapoleone s.r.l. si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati e pagati secondo i termini e le condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non rientrino nella categoria sopra menzionata del \u201ccliente finale\/consumatore\u201d o qualora, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non pi\u00f9 disponibile per la vendita. Il cliente con l\u2019invio del pagamento di quanto ordinato in disponibilit\u00e0 sul sito accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con la <strong>Montenapoleone s.r.l.<\/strong> tutte le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita al dettaglio on line. L\u2019inoltro dell\u2019ordine, pertanto, sottintende l\u2019integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonch\u00e9 delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e\/o collegate tramite link.<\/p><p><strong>4 \u2013 OBBLIGHI DEL CLIENTE<br \/><\/strong> Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all\u2019art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l\u2019esecuzione del Contratto siano corretti e veritieri. Nei casi di sostituzione di persona anche a mezzo delle nuove tecnologie che utilizzano la I.A. (Artificial Intelligence) si proceder\u00e0 senza indugio a notiziare le autorit\u00e0 competenti.<\/p><p><strong>5 \u2013 PRODOTTI<br \/><\/strong>Tutti i prezzi dei beni in vendita presenti sul sito sono comprensivi di IVA. Ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 17 bis (Annunci di riduzione di prezzo) del citato decreto legislativo n. 206 del 2005 (codice del consumo) appena novellato dal decreto legislativo n. 26\/2023, si annuncia al cliente che ogni annuncio di riduzione di prezzo indica il prezzo precedente applicato per un determinato periodo di tempo prima dell\u2019applicazione di tale riduzione; per prezzo precedente si intende il prezzo pi\u00f9 basso applicato nel sito www.montenapoleone.com alla generalit\u00e0 dei consumatori nei trenta giorni precedenti all\u2019applicazione della riduzione del prezzo; detta regola non si applica per legge ai cosiddetti \u201cprezzi di lancio\u201d, caratterizzati da successivi annunci di incremento di prezzo, non soggetti alla disciplina del presente articolo 17 bis del dlgs n. 206\/2005 appena novellato. Il presente articolo si applica anche ai fini dell\u2019individuazione del prezzo normale di vendita da esporre in occasione delle vendite straordinarie ai sensi dell\u2019articolo 15, comma 5, del decreto legislativo 31 marzo 1998, n. 114. L\u2019art. 17 bis succitato non si applica alle vendite sottocosto di cui all\u2019articolo 15, comma 7, del citato decreto legislativo n. 114 del 1998 e il prezzo di vendita al pubblico sottocosto non rileva ai fini della individuazione del prezzo precedente. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito sono da intendersi puramente a scopo illustrativo e potrebbero non essere aggiornate.<\/p><p><strong>6 \u2013 SPEDIZIONI<br \/><\/strong>Tutte le nostre spedizioni sono affidate ai principali corrieri. Le spedizioni sono gratuite per il territorio italiano. Le spedizioni all\u2019estero sono disponibili per i paesi appartenenti all\u2019Unione Europea. Per tutte le altre nazioni del mondo inviare mail a <b>info@montenapoleone.com<\/b>\u00a0per verificare le condizioni, costi e modalit\u00e0 delle spedizioni disponibili. Consulta le spedizioni in fase di checkout. Vi invitiamo in caso di dubbio a contattarci per un preventivo dettagliato.<\/p><p><strong>7 \u2013 TEMPI DI CONSEGNA<\/strong><br \/>I tempi di consegna dei prodotti sono di 24\/48 e di 72 ore per le Isole. I prodotti verranno spediti entro 5 giorni lavorativi dal momento dell\u2019ordine. I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festivit\u00e0.<\/p><p><strong>8 \u2013 PAGAMENTI<br \/><\/strong>Puoi scegliere di utilizzare la tua Carta di Credito\/Debito, Paypal, ApplePay, Bonifico Bancario<span style=\"font-size: 1rem;\">\u00a0per pagare il tuo ordine. Una volta scelto il metodo di pagamento ti verr\u00e0 chiesto di inserire i tuoi dati. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all\u2019utilizzo dei pi\u00f9 avanzati sistemi tecnologici nel campo dell\u2019e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati. Una volta completato l\u2019ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d\u2019Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: 1rem;\">Il Bonifico Bancario deve essere effettuato a:<br \/><\/span><strong style=\"font-size: 1rem;\">Montenapoleone S.r.l.<br \/><\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">IBAN: IT16T0569611400000005779X91<br \/>Banca: Popolare di Sondrio<br \/>Causale: Acquisto Nome Prodotto su sito web o ID ordine.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: 1rem;\">La spedizione avverr\u00e0 solamente una volta che l\u2019importo risulter\u00e0 accreditato correttamente: potrebbero essere necessari 3 o 4 giorni per il Bonifico Bancario, 1 o 2 giorni per le altre forme di pagamento.<br \/>Per qualsiasi dubbio prima di acquistare puoi contattarci: <\/span><a style=\"font-size: 1rem; background-color: #ffffff;\" href=\"mailto:info@montenapoleone.com\" data-cmp-ab=\"2\"><strong>info@montenapoleone.com<\/strong><\/a><strong style=\"font-size: 1rem;\"> .<\/strong><\/p><p><strong>9 \u2013 DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/p><p>Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.<br \/><span style=\"font-size: 1rem;\">Il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso entro il suddetto termine, manifestandolo mediante email all\u2019indirizzo <\/span><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"mailto:info@montenapoleone.com\" data-cmp-ab=\"2\"><strong>info@montenapoleone.com<\/strong><\/a><span style=\"font-size: 1rem;\"> .<br \/><\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovr\u00e0 restituire i prodotti perfettamente integri e non utilizzati (con cellophane integro se ricevuti in questo modo), tassativamente nello stesso imballo con cui sono stati ricevuti, all\u2019indirizzo indicato in fattura\/documento di trasporto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.<\/span><\/p><p>Ai sensi dell\u2019articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avr\u00e0 diritto di recesso nei seguenti casi:<\/p><ul><li>Prodotti utilizzati o danneggiati;<\/li><li>Prodotti aperti dal Cliente, quindi non pi\u00f9 integri;<\/li><li>Fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;<\/li><li>Prodotti fatturati ad aziende e non a privati, ovvero acquistati con partita IVA.<\/li><\/ul><p>Il costo della spedizione per la restituzione \u00e8 a carico del Cliente, che pu\u00f2 organizzarsi in autonomia utilizzando un corriere o un servizio postale a sua scelta.<\/p><p>Qualora i prodotti restituiti risultino utilizzati, danneggiati, aperti o in un imballo diverso dall\u2019originale, non si potr\u00e0 procedere al rimborso n\u00e9 alla sostituzione dei prodotti.<\/p><p>Gli articoli oggetto di reso andranno spediti al seguente indirizzo: <strong>Montenapoleone s.r.l., Via Montenapoleone, 8 \u2013 20121 Milano (MI)<\/strong>.<\/p><p>La Montenapoleone s.r.l. si riserva il diritto di valutare il\/i prodotto\/i prima di effettuare il rimborso.<\/p><p>L\u2019importo del reso (salvo eventuali trattenute delle piattaforme virtuali di pagamento e di spedizione) sar\u00e0 accreditato tramite bonifico bancario al cliente (indicare pertanto l\u2019IBAN sul quale effettuare il rimborso) oppure rimborsato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto\/i reso.<\/p><p><strong>10 \u2013 SOSTITUZIONI<\/strong><\/p><p>In caso di sostituzione si applicano le stesse regole del punto 9 \u201cDiritto di recesso\u201d.<\/p><p>La Montenapoleone s.r.l. verificher\u00e0 l\u2019integrit\u00e0 del prodotto restituito e la presenza dei documenti richiesti, dopodich\u00e9 provveder\u00e0 alla preparazione del nuovo collo, previo pagamento anticipato della nuova spedizione da parte del Cliente.<\/p><p>Nella malaugurata ipotesi in cui il Cliente riceva per errore un prodotto diverso da quello acquistato, la Montenapoleone s.r.l. si impegna a fornirgli il prodotto corretto previa restituzione di quello errato, sostenendo sia le spese di spedizione del prodotto restituito, sia quelle di invio del prodotto corretto.<\/p><p>Il Cliente \u00e8 tenuto a comunicare l\u2019eventuale ricezione di un prodotto errato immediatamente e a concordare con l\u2019azienda una modalit\u00e0 di restituzione.<\/p><p>Il Cliente \u00e8 tenuto a restituire il prodotto errato ben imballato e in perfetto stato, con la confezione originale non aperta.<\/p><p>In caso di restituzione da parte del Cliente di un prodotto errato danneggiato, aperto, utilizzato, privo di confezione o con confezione danneggiata, Montenapoleone s.r.l. si riserva il diritto di esigere il pagamento del prezzo del prodotto errato prima di procedere all\u2019invio di quello corretto.<\/p><p>Il prodotto errato, se restituito alla Montenapoleone s.r.l. in uno stato diverso da quello di invio, diventa di fatto un acquisto del Cliente e gli viene rispedito insieme a quello ordinato inizialmente.<\/p><p><strong>11 \u2013 PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI<\/strong><\/p><p>La Montenapoleone s.r.l. si impegna a imballare accuratamente tutti i prodotti spediti al Cliente, tuttavia in casi eccezionali potrebbero verificarsi eventuali danneggiamenti durante il trasporto.<\/p><p>Nel caso in cui il pacco sia evidentemente manomesso nella parte esterna, il Cliente \u00e8 tenuto a non ritirarlo o a ritirarlo con riserva: in caso contrario la Montenapoleone s.r.l. non si assume alcuna responsabilit\u00e0.<\/p><p>In seguito al rifiuto o al ritiro con riserva del pacco con imballo danneggiato, il Cliente \u00e8 tenuto a comunicare immediatamente l\u2019inconveniente al servizio clienti della Montenapoleone s.r.l. al fine di poter consentire le procedure di verifica previste con il corriere incaricato della spedizione e concordare, eventualmente, la sostituzione o il rimborso.<br \/>Si precisa che il termine \u201cimmediatamente\u201d \u00e8 riferito ad un arco temporale di massimo 48h dalla ricezione del prodotto.<\/p><p>Nel malaugurato caso che un prodotto ricevuto presenti difetti di fabbrica o conformit\u00e0 (ad esempio, erogatore non funzionante o profumo alterato), il Cliente \u00e8 tenuto a comunicarlo alla Montenapoleone s.r.l. nei modi gi\u00e0 indicati entro 14 giorni dalla ricezione.<\/p><p>La Montenapoleone s.r.l. non effettuer\u00e0 in alcun caso rimborsi o sostituzioni richiesti al di fuori delle tempistiche sopraindicate.<\/p><p><span style=\"font-size: 1rem;\">La procedura di verifica di eventuali difetti prevede la restituzione del prodotto.<\/span><\/p><p>La Montenapoleone s.r.l. provveder\u00e0 ad effettuare tutti i test di conformit\u00e0 previsti.<\/p><p>In caso i difetti vengano confermati dal personale competente, la Montenapoleone s.r.l. provveder\u00e0 alla sostituzione gratuita del prodotto e al rimborso delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dell\u2019articolo difettoso.<\/p><p>In alternativa, il Cliente potr\u00e0 richiedere il rimborso totale delle spese sostenute per l\u2019acquisto del prodotto, comprese quelle di restituzione dell\u2019articolo difettoso.<\/p><p>In caso di assenza di difetti o anomalie, il Cliente sar\u00e0 tenuto a pagare 12 euro per la rispedizione del prodotto al proprio recapito da parte della Montenapoleone s.r.l. .<\/p><p><strong>12 \u2013 RECLAMI<\/strong><\/p><p>Qualsiasi reclamo pu\u00f2 essere inoltrato via e-mail all\u2019indirizzo info@montenapoleone.com.<\/p><p>Il personale addetto provveder\u00e0 alla risoluzione del problema.<\/p><p>Le presenti condizioni di vendita www.montenapoleone.com sono state aggiornate in data 4 Novembre 2024 per essere conformi alle disposizioni normative vigenti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEFINIZIONE LEGALE:la compravendita effettuata sul sito www.montenapoleone.com \u00e8 un contratto a distanza (da questo momento definito \u201ccontratto\u201d) ai sensi dell\u2019articolo 50 e successivi del decreto legislativo del 6 settembre 2005 numero 206 \u201ccodice del consumo\u201d aggiornato al DECRETO LEGISLATIVO 7 marzo 2023, n. 26 Attuazione della direttiva (UE) 2019\/2161 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